當業主收到屋宇署發出的強制驗窗計劃 (Mandatory Window Inspection Scheme，簡稱 MWIS) 法定通知後，往往會在短時間內接到大量驗窗公司的推銷電話。當中固然有正規、合資格的承建商，但市場上亦不乏借機抬價、誇大維修需要的個別不良從業者。坊間因此流傳所謂「驗窗公司黑名單」的說法，反映業主對被「劏一筆」的普遍憂慮。
本文旨在從消費者保障的角度，協助業主自行辨識陷阱、核實承建商資格。必須強調：本文不會點名指控任何公司，亦不提供任何具名黑名單。與其依賴來歷不明的名單，不如掌握官方查證方法，自己做好把關。詹Sir 提醒，要選對的不是「沒有上黑名單的公司」，而是「資格與報價都經得起查證的合資格人士」。
一、為何 MWIS 容易成為消費陷阱重災區？
強制驗窗計劃要求樓齡達十年或以上的私人樓宇 (三層或以下的住宅樓宇除外) 業主，在收到法定通知後，委任一名合資格人士為其單位內所有窗戶進行訂明檢驗，並在有需要時監督訂明修葺工程。由於這是「法定強制」要求，業主在限期壓力下容易倉卒簽約；加上多數業主對鋁窗結構、零件損耗及合理工程價格缺乏認識，正是個別不良從業者乘虛而入的空間。
二、5大紅旗：遇到以下情況請提高警覺
以下並非指控任何特定公司，而是業界普遍出現、值得警惕的常見手法。若承建商出現多項以下特徵，業主宜審慎再三：
- 「免費檢驗」作招徠：以零成本上門吸引業主，再藉檢驗之名誇大窗戶問題，誘使業主即時簽署高價維修合約。
- 誇大維修範圍：聲稱大量窗戶必須更換鋁框、玻璃或五金配件，但無法清楚說明損壞與安全風險的關係，亦不提供可供核對的檢驗記錄。
- 坐地起價、報價含糊：合約只列總價而不分項列明檢驗費、零件費與工程費；或先報低價、施工後再以「額外損壞」為由不斷加錢。
- 催促即時簽約、即時付款：以「限期將至」「優惠今日有效」製造心理壓力，不給業主時間比較或查證。
- 拒絕出示資格證明：無法提供合資格人士或註冊一般建築承建商的註冊資料，或閃爍其詞、只稱「同行都係咁」。
三、官方查冊3步：自行核實承建商資格
避開陷阱最可靠的方法，是透過屋宇署的官方公開名冊自行查證。根據強制驗窗計劃的規定，獲委任進行訂明檢驗的合資格人士，必須名列建築事務監督備存的相關名冊之內。業主只需依以下三步核實：
第一步：確認對方是否「合資格人士」
MWIS 下的合資格人士，必須是名列以下任一名冊的人士：認可人士 (AP)、註冊結構工程師 (RSE)、註冊檢驗人員 (RI)，或註冊一般建築承建商的「獲授權簽署人」。請向對方索取其姓名／公司名稱及註冊編號。
第二步：到屋宇署網站核對名冊
前往屋宇署 (Buildings Department) 官方網站，於「強制驗窗計劃」專頁下的「合資格人士及註冊承建商」頁面，查核對方的姓名／公司及註冊編號是否真實在冊、註冊類別是否相符，以及註冊是否仍然有效。負責進行修葺工程的，必須是名列相關名冊的註冊一般建築承建商，或合資格的註冊小型工程承建商。
第三步：交叉核對公司背景
除官方註冊外，業主亦可透過公司註冊處查冊，核對承建商的公司是否真實註冊、地址與合約資料是否相符。詹Sir 建議：所有款項應轉入合約列明的公司戶口，切勿存入個人帳戶；每筆付款都應對應具體的檢驗或工程進度，並保留書面記錄。
四、簽約前的自保清單
| 項目 | 業主應做的事 |
|---|---|
| 資格 | 索取並在屋宇署名冊核實合資格人士／註冊承建商編號 |
| 報價 | 要求分項報價，至少貨比三家，警惕遠低於市價的「免費陷阱」 |
| 合約 | 確認公司名稱、地址、工程範圍與付款條款清晰且對等 |
| 付款 | 分期付款、轉入公司戶口、保留收據及檢驗記錄 |
| 記錄 | 保存檢驗報告、相片及通訊紀錄，以備日後追討 |
五、遇到不良手法，可循哪些渠道投訴？
若懷疑承建商涉及失實陳述、價格欺詐或工程質素問題，業主可循以下正規渠道處理：
- 消費者委員會：就收費爭議、誤導銷售等消費糾紛作出投訴與調停。
- 屋宇署：就強制驗窗計劃的合規問題或承建商資格作出查詢與舉報。屋宇署亦會抽查已遞交的證明書與檢驗報告，進行實地審核。
- 香港警務處：若涉及虛報資料、詐騙等懷疑刑事行為，應報警處理。
詹Sir 的提醒：教育先行，委任合資格人士
必須清楚說明：TSIM Inspection（詹Sir 驗樓團隊）並不持有驗窗牌照，亦不提供強制驗窗計劃的檢驗或簽署服務。我們的角色是協助業主提升辨識能力，從消費者保障的立場出發，教你如何看懂報價、核實資格、避開陷阱。當你需要進行強制驗窗時，請務必委任一名經屋宇署名冊核實的合資格人士，並選用名列相關名冊的註冊承建商進行修葺工程。
與其追逐一份來歷不明的「黑名單」，不如建立一套屬於自己的查證習慣。資訊透明、按步查冊，才是真正避開「中伏」的長遠之道。